Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản, điều kiện sử dụng nền tảng king12 tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Bằng việc tạo tài khoản, bạn đồng ý ràng buộc bởi tất cả nội dung dưới đây.
Cam Kết Minh Bạch
king12 công bố đầy đủ mọi điều khoản. Không có điều kiện ẩn hay quy định gây bất lợi cho người chơi.
Quy định đăng ký, xác minh danh tính và quản lý tài khoản tại king12.
Quy định thanh toán VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay.
Điều kiện đặt cược, kết quả hợp lệ và xử lý tranh chấp tại king12.
Điều kiện nhận thưởng, vòng cược và thời hạn sử dụng ưu đãi king12.
Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của người dùng.
Quy định độ tuổi 21+ và công cụ hỗ trợ kiểm soát hành vi cá cược.
Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa king12 (nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến tại địa chỉ king12.pro) và người dùng đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ do king12 cung cấp. Các dịch vụ này bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot online, sảnh game truyền thống và ứng dụng di động king12.
Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng king12, bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và chấp nhận ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể.
king12 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ là bản có giá trị pháp lý cao hơn.
Để đủ điều kiện tham gia và sử dụng các dịch vụ của king12, bạn phải đáp ứng tất cả các yêu cầu sau:
king12 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào và từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng đủ điều kiện nêu trên. Nếu phát hiện người dùng dưới 21 tuổi, king12 sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và thực hiện các biện pháp cần thiết theo quy định.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng king12. Việc tạo nhiều tài khoản (còn gọi là "multi-account") dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin cá nhân, thiết bị, địa chỉ IP hoặc phương thức thanh toán khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán. king12 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của mình. Không được chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện và chịu hoàn toàn trách nhiệm.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc sử dụng trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ king12 qua chat trực tuyến. king12 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, mọi số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường sau khi hoàn tất xác minh.
king12 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND (₫) qua bốn phương thức ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam:
Toàn bộ giao dịch tại king12 được mã hóa end-to-end bằng công nghệ SSL chuẩn ngân hàng, đảm bảo thanh toán an toàn tuyệt đối. Thông tin tài chính của bạn không bao giờ được lưu trữ không an toàn hoặc chia sẻ với bên thứ ba.
Nạp tiền tức thì được xử lý tự động qua hệ thống. Tất cả các khoản nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản thanh toán đứng tên chính chủ – khớp với thông tin đã đăng ký tại king12. king12 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Tiền rút sẽ được chuyển về đúng tài khoản ví điện tử hoặc ngân hàng mà bạn đã đăng ký – không chuyển sang tài khoản khác. king12 xử lý nhanh các lệnh rút tiền hợp lệ và đảm bảo tiền về nhanh.
king12 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc tạm giữ lệnh rút tiền trong trường hợp có nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm Điều khoản. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được điều tra trước khi xử lý.
Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống king12 xác nhận thành công và mã cược được ghi nhận trong lịch sử tài khoản. Người chơi chịu trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận, bao gồm kèo đã chọn, mức cược và tỷ lệ hiển thị tại thời điểm đặt.
Sau khi lệnh cược đã được xác nhận và mã cược được tạo, người chơi không được phép thay đổi hoặc hủy cược trừ khi king12 cung cấp tính năng Cash Out (rút tiền sớm) cho kèo cụ thể đó. Việc hủy cược do lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống sẽ được king12 xử lý và hoàn tiền cược cho người chơi.
Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn dữ liệu thể thao đối tác của king12. Trong trường hợp kết quả chưa được công bố chính thức hoặc có tranh chấp, king12 có quyền tạm hoãn việc thanh toán cho đến khi có xác nhận cuối cùng từ nguồn dữ liệu chính thức.
Mọi hành vi gian lận bao gồm: dàn xếp kết quả, lợi dụng lỗi hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot), hedge betting có hệ thống nhằm lạm dụng khuyến mãi đều bị nghiêm cấm. king12 có quyền hủy tất cả các lệnh cược liên quan, tịch thu số dư và khóa tài khoản vĩnh viễn nếu phát hiện các hành vi này.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP tại king12 đều có điều kiện sử dụng cụ thể được công bố trên trang Khuyến Mãi. Điều kiện thưởng bao gồm nhưng không giới hạn ở: yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng, danh mục game áp dụng và mức cược tối thiểu.
king12 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách Bảo mật chi tiết. Nền tảng sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, hệ thống tường lửa đa lớp và quy trình kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. king12 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Bạn có trách nhiệm bảo vệ mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Hãy sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp để tăng cường bảo mật tài khoản.
king12 cam kết mạnh mẽ với chính sách chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ giúp người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:
king12 tuyệt đối không phục vụ người dưới 21 tuổi và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng king12 bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiết kế giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, đồ họa, biểu tượng, âm thanh, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về king12 hoặc các đối tác cấp phép. Tất cả quyền được bảo lưu.
Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái bản, đăng tải lại hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng king12 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ king12. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể d ẫn đến hành động pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, king12 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:
king12 cung cấp nền tảng "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ và xử lý sự cố kịp thời nhưng không thể đảm bảo hoạt động 100% tại mọi thời điểm.
king12 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:
Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, king12 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản nếu được xác định có liên quan đến hành vi gian lận. Trong trường hợp chấm dứt không do lỗi của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình thông thường.
king12 có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày cập nhật mới nhất.
Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, king12 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các cập nhật mới nhất.
Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng king12 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ king12 qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của king12 gồm những chuyên viên người Việt, am hiểu sản phẩm và luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt tự nhiên. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu hỗ trợ một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và tận tâm.
Đã hiểu rõ điều khoản sử dụng? Đăng ký ngay để trải nghiệm cá cược thể thao, casino trực tuyến và slot online hàng đầu Việt Nam. Nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay – tiền về nhanh, thanh toán an toàn. Dành cho người từ 21 tuổi.